WhatsApp Business
En ligne
Certifiante
Pour qui ?
Indépendants, commerçants, artisans, PME.
Chargés de clientèle ou de communication.
Toute personne souhaitant améliorer sa relation client via mobile.
Descriptif
Cette formation vous permet de découvrir et maîtriser l’application WhatsApp Business, un outil puissant pour améliorer la relation client et automatiser la communication. Vous apprendrez à paramétrer un compte professionnel, organiser vos échanges et optimiser votre présence mobile.
caractéristique
Prérequis
aucun
5h
CPF
Objectifs de la formation
- Configurer un compte WhatsApp Business et son profil entreprise.
- Créer des messages automatiques et des réponses rapides.
- Gérer ses contacts et étiqueter les conversations.
- Intégrer WhatsApp Business à une stratégie de relation client.